遇到求职者莫名其妙投诉时，得保持冷静，先核查投诉内容。看看是不是有什么误会，或者是求职者对某些环节有误解。如果投诉内容不实，那就得收集证据来证明自己的清白，比如工作记录、通话记录等。同时，也要主动与求职者沟通，了解他们的真实想法和需求，尽量解决问题。如果觉得投诉处理不了，可以向上级或相关部门反映情况，寻求帮助。但记住，无论如何都要保持专业和礼貌，避免情绪化，这样才能更好地解决问题。