你好！作为总经理需要了解被下属顶撞的原因，和员工沟通一下，看看问题出在谁身上。若是因为自己的原因造成的，可以和员工沟通一下，解除双方的误会。若是因为员工自身原因造成的，那就把问题讲清楚，不能因为被顶撞，问题就不解决了。