电话催收客服这个岗位确实存在，因为现在有很多人因为各种原因逾期还款，需要催收人员跟进处理。但是需要注意的是，绝大多数催收职位并不是银行正式员工，而是劳务派遣员工，或者第三方专业催收公司，所以他们的工作量、福利、待遇并不高，甚至有一些第三方催收公司还涉嫌违法犯罪行为，因此要再三注意，不要打工打到局子里去了。