业务员要和客户处好关系，可以这么做： 第一，态度得热情友好。见到客户就笑脸相迎，让人家觉得亲切，别冷冰冰的。 第二，要多听客户说。客户说话的时候，认真听，别打断，这样客户会觉得你尊重他，重视他的想法。 第三，要了解客户的需求。多问问客户想要啥，有啥烦恼，然后根据这些给客户推荐合适的产品或者服务。 第四，说话得实在。别吹牛，别乱承诺做不到的事儿。实实在在告诉客户产品的优点和不足，这样客户反而更信任你。 第五，经常联系客户。逢年过节发个祝福短信，或者打个电话问候一下，但别太频繁，不然人家会烦。 第六，给客户提供额外的帮助。比如客户遇到一些和产品无关的小问题，你能帮就帮，让客户觉得你人好。 第七，偶尔送点小礼物。不用太贵重，比如一些有特色的小玩意儿，让客户记住你的心意。 第八，组织一些活动，邀请客户参加。像座谈会、联谊会啥的，大家一起玩玩，增进感情。 总之，大道至简，和客户处关系就像交朋友，真心对人家好，人家也会对你好，生意自然就好做啦。