首先你要深入了解你所在行业的产品和市场，只有充分的了解才会有清晰的认识，第2个就是多观察客户与客户交流，捕捉客户的需求，第3个就是收集整理销售过程当中遇到的各种数据，然后进行分析。最后还要有词是不断学习的精神。