没有新消息
更多内容
0 条评论
暂无评论,快来写下您的评论
问题来自于
李一
#软技能#业务员如何打造个性化的客户关系管理新模式?
1438
阅读
4
回答
@2024 职Q 智联招聘
合作商务邮箱:sbyh@zhaopin.com.cn
友情链接
HR圈内招聘/ 同道问答/ 人资知识社区
51社保/ X职场/ HR Bar/ 中人网/ 研招网
京ICP备17067871号 合字B2-20210134
京公网安备 11010502030147号
人力资源许可证:1101052003273号
网上有害信息举报专区
违法不良信息举报电话:400-885-9898
关爱未成年举报热线:400-885-9898-7
朝阳区人力资源与社会保障局 监督电话: 57596212,65090445
#软技能#业务员如何打造个性化的客户关系管理新模式?
业务员打造个性化客户关系管理新模式,最简单直接的方法包括: 1. 深入了解客户 通过与客户的交流、调研等方式,获取客户的详细信息,如兴趣爱好、购买习惯、职业特点等。 2. 定制沟通方式 根据客户的性格和偏好,选择适合的沟通渠道和语言风格,比如有的客户喜欢邮件沟通,有的喜欢电话或面对面交流。 3. 提供专属服务 为客户提供独特的服务体验,例如为重要客户提供优先处理,定制化的解决方案等。 4. 记住重要细节 记住客户的生日,重要纪念日等特殊日子,适时送上祝福和小礼物。 5. 定期个性化回访 根据客户的购买周期和需求,定期进行有针对性的回访,询问使用感受,提供新的建议。 总之,关键在于将客户视为独特的个体,用心去关注他们的需求和感受,并据此调整自己的服务和沟通策略。