在我看来，人文技能或软技能，其实就是那些让我们在职场中更“人性化”的技能。比如说沟通能力，你得会听，也得会说，这样才能把事儿说明白，把关系处融洽。再比如团队协作能力，一个团队里，每个人都有自己的长处和短处，你得学会取长补短，和大家一起把任务完成好。还有解决问题的能力，遇到问题不慌不忙，能冷静分析，找到解决的办法。这些技能虽然不像专业技能那样具体、可量化，但它们同样重要，甚至有时候更能决定一个人的职场成败。