上网搜索了一下广州电信呼叫中心的岗位职责，分析和归纳得出： 工作内容： 网上多渠道提供了呼叫中心岗位职责的描述，其中虽然有些岗位涉及销售（如岗位职责中提到的“接听和外呼，为公司潜在客户提供快速、准确的咨询和服务”可能包含销售元素），但并非所有岗位都是纯电销。例如，岗位职责中明确提到的是“负责做好各项业务受理工作，在受理客户咨询信息时，要认真倾听客户意见，按服务规范用语及相关政策为客户解答问题”，这更倾向于是客服工作。 所以，广州的电信呼叫中心并非纯电销岗位。虽然部分岗位可能涉及销售元素，但主要工作性质是客服。这些岗位主要负责接听客户咨询、解答问题、提供业务受理等服务，而非以销售为主要目标。