是业务上的问题，那么就应该去找对这项业务比较熟悉的员工去请假，记得要态度诚恳，要有礼貌的向别人请教，然后如果在同事这边得不到帮助，你也可以去找一下领导，向他汇报你现在目前遇到的问题，看领导能不能给你提供更好的方案。