人力资源圈里，电话和面谈确实是销售最基本的技能，但很多人抵触，这背后其实有多重原因。电话和面谈都需要直接面对客户，这对销售人员的沟通能力、应变能力都有很高的要求。有些人可能在这方面缺乏自信，或者曾经有过不愉快的经历，导致他们对这种方式产生抵触。另外，电话和面谈也更容易暴露销售人员的不足，比如专业知识不够扎实、表达能力欠佳等。这些问题一旦被客户察觉，很可能会影响销售结果，甚至损害公司的形象。所以，虽然电话和面谈是基本技能，但真正能够运用自如、取得好效果的销售人员，其实并不多。这也是为什么很多人虽然知道其重要性，但仍然会有所抵触的原因。