1.要了解竞争对手，了解他的产品、服务、技术和策略。找到他们的优势和劣势。任何产品和服务都有优点和缺点，哪怕竞争对手实力强大，也必然有自己的短板。找到这些短板，就找到了超过他们的机会。 2.要分析竞争对手，我们要找出他们产品或服务中的弱项与短板。可能是功能、设计或价格等方面，我们要在这些领域下足功夫，制造我们的竞争优势。 3.绝对不要批评竞争对手，批评竞争对手属于是伤敌一千，自损八百的行为。这不仅无法说服客户，也让自己显得软弱。真正聪明的方式是，展示我们与竞争对手的不同之处，以及这种不同能为客户带来的好处。通过比较，让客户自己发现竞争对手的不足，这才是最高明的策略。 4.要善意地提醒客户，竞争对手产品或服务的某些缺陷。但语气一定要友好，避免直接批评。 5.强调自己的优点，们要告诉客户，选我们的理 由一为什么 我们比竞争对手更胜任这份工作;我们能带给客户什么样的独特价值;我们产品或服务的优，点能解决客户的什么样的痛点。