主要是处理业主报事投诉，需要和各部门沟通，让他们去处理，将处理结果反馈给业主。这是比较简单的部分。 另外需要完成收缴，清欠目标，就是催收费用。 组织社区文化活动 档案存档 各类报表制作等。 比较难的就是业主和物业的代沟，有的不归物业负责的，业主认为是物业责任，不处理不缴费，公司又不可能给处理，还要求你把费用收起来，比较考验人的沟通协调能力