首先我们分析下，写字楼里的客服的工作内容是—— 1、负责维护所在楼的办公秩序及公共财产安全； 2、负责参观贵宾及领导在区域内的安全保障，并提供相关服务工作； 3、负责来访人员、加班人员的登记工作，并认真填写《来访人员登记表》和《非办公时间人员登记表》； 4、负责物品出入的检查及登记工作，并认真填写《物品出入登记表》。 5、熟练掌握大楼内消防设施电源开关和水源开关的分布情况和使用方法； 6、负责电梯和相关大门的开关管理工作和假日期间报纸的发放； 7、配合巡逻岗检查管理区域门、窗等情况。 好了，那么首先面试问题一定是考察你的——随机应变能力、服务精神、团队合作精神、财务能力、成本意识和责任心 围绕这些核心胜任力，你准备好—— 自我介绍 你的个人优势 你的不足 你的成就事件 你如何处理工作中的矛盾 你的职业规划 。。。。 加油