纯客服的工作现在当然还有，不过随着技术的发展和职场需求的变化，纯客服的职能和要求也在不断地更新和升级。现在的客服工作不再只是简单地接听电话、回复邮件了，很多公司都要求客服具备一定的产品知识、沟通能力、问题解决能力，甚至还需要掌握一些数据分析的技能。所以，如果你对客服工作感兴趣，不仅要关注传统的客服岗位，还可以看看那些融入了新技能和要求的客服岗位，这样可能会更有发展前景。