公司职责不明确就比较渣了

我问过了说是网上客户加微然后让过来谈，问题是文员他说顾客来了有底薪加提成，而谈的是他们销售谈不是文员谈，那这种还能给文员提成么？又说网上都是意向顾客不需要文员自己找客源。那他们为啥不销售自己加微让顾客来谈？而要一个文员去加？这样不是多给一份工资的？而文员起到啥作用？销售既然有意向顾客为啥销售自己不加了让顾客来谈不是更方便？我想起我在滴滴公司做文员不用去加顾客微号让他们过来，有专门信息员加顾客让来谈，信息员会自己拉顾客也不会给销售的，然而我们那销售经理也这样跟我说我拉顾客来谈了会给我提成，结果我叫来了一个顾客给我提成一次，我顾客在带朋友来的老板也说给我提成，但那销售经理不给我提成他自己拿去了，当我知道后我叫来的那顾客又叫了四五个朋友来买车都被销售经理拿走了提成也不让我知道，我做文职入顾客信息才知道，然后我不给他们搞顾客了那销售经理各种找我麻烦。感觉这个有点像的，说给提成我觉得有点悬。