商场客服这个岗位，说实话，挺锻炼人的。你每天都会接触到各种各样的人，有和气的，也有挑剔的，所以得学会怎么和不同的人打交道。工作内容上，主要是解答顾客的问题，处理一些投诉，还有就是提供一些购物建议。忙的时候可能会有点累，但闲下来的时候也能聊聊天，挺轻松的。这个工作对沟通能力要求比较高，如果你觉得自己比较擅长和人打交道，那应该会挺喜欢这份工作的。当然，也得有耐心和细心，毕竟顾客就是上帝嘛。