这个上升基本没啥空间，不过可以做精，淘宝客服-淘宝精品客服-职业客服，必须进入网商职业客服公司或者工作室，或者阿里的客服服务中心，进行全方位多行业发展趋势。单独一个行业的客服没有前途，了解多行业最重要，不过也累，客服的任务就是促进顾客的买单，所以态度和专业的咨询服务和产品信息要求比较高。