以往，良好的企业风险管理意味着大量研究、谨慎分析、精心制定计划并完美执行，密切关注业务优化和持续改善是非常明智的。可是，现在的情况不一样了。 在如今这个不断发生数字颠覆、似乎无休无止的时代，变革的节奏迅速加快，变化往往是指数级的而非线性的。各个行业里都有全新的竞争者已经开始利用强大的计算机、机器学习、连接买家和供应商的新方法，以及其他正在重塑行业格局的新兴技术，创造和捕捉全新的价值来源。很多更为谨慎的品牌，或者在转型方面行动迟缓的品牌，与时代脱节——乃至自取灭亡——的风险都大幅度增加了。 阳狮集团前首席数字官、《恢复商业灵魂》一书作者里沙德·托巴克瓦拉提出，过去三十年里，我们已经经历了三个改变我们相互连接和商业往来方式的“互联时代”——从电子商务到智能设备，再到5G、VR、云技术和AI。我们几乎还没有开始体验生成式AI带来的变革性的影响。 现在我们生活在一个有着丰富的选择、途径和信息的世界里，购买时的摩擦（让顾客的购买过程变得缓慢、复杂或昂贵的阻碍）不断减少乃至消失。过去只靠服务性的产品就能生存的公司已经不再有这种奢望——优步、Lyft和Grab等公司对传统出租车业务的颠覆就证明了这一点。“够用就好”其实并不够。面对这种深远的变化，如果只是提供比以往稍微好一些的产品——我听到别人把这种战略称为“无限渐进主义”——失败的可能性就会更大。 面对不断加速的变化，继续做以往在做的事、只是做得稍好一点，或许会让人觉得安全，但却往往是我们选择的风险最高的道路。