ISO9001是一类标准的统称，具体是指由TC176（质量管理体系技术委员会）制定的国际标准。这个标准的核心目的是帮助企业建立、实施并维护一个有效的质量管理体系，从而改进产品质量和服务水平，增强企业的竞争力和信誉度。 它涵盖了一系列的质量管理原则和要求，包括质量方针的确定、质量目标的设立、质量管理体系的结构和职责的明确、流程和程序的实施与维护、质量管理体系运作效果的监控和评价，以及持续改进等。这些原则和要求旨在确保企业在其各个环节中都能实现高质量的管理和操作。 此外，ISO9001也注重客户的需求和反馈，强调持续改进和预防为主的原则，从而推动企业不断优化自身的运营过程，提高客户满意度。 总的来说，ISO9001是一个全球公认的质量管理体系标准，它有助于企业提升质量管理水平，增强市场竞争力，实现可持续发展。