做员工关系主管，得有几把刷子才行。这人得擅长沟通和协调，毕竟员工之间、部门和部门之间，总少不了摩擦和碰撞。他得是个解决问题的高手，遇到员工投诉、纠纷什么的，能迅速找到症结，妥善处理。当然，了解劳动法规、公司政策也是必不可少的，这样才能确保在处理员工关系时，既合法又合规。还得有点耐心和同理心，毕竟员工来找你，很多时候都是带着情绪的。能设身处地为员工着想，才能更好地解决问题，赢得员工的信任。这样的人，才能胜任员工关系主管这个岗位。