在职场中，确实有时会碰到这种情况：明明我们是在平和地交流，对方却突然情绪激动起来。这时候，先别急着回应，深呼吸保持冷静。试着从对方的角度去理解，可能是他们误解了你的意思，或者有其他的压力导致情绪不稳。等对方冷静下来后，再找个合适的时机沟通，澄清误会。记住，职场沟通中，理解和耐心同样重要。当然，如果这种情况经常发生，那就得考虑是不是沟通方式或者工作环境的问题了。不过，无论如何，保持自己的专业态度和冷静应对是关键。