迷茫的时候，确实需要一些新的视角来看待问题。继续做客服还是寻找新的方向，这取决于你个人的兴趣和长期规划。客服工作虽然能锻炼沟通技巧和应对能力，但如果你感觉这个领域已经无法满足你的成长需求或者你对它失去了热情，那么考虑转型也是明智的。 你可以尝试从自己的兴趣出发，思考一下有哪些职业能够让你既感到快乐又有成就感。同时，也可以利用业余时间学习一些新的技能或者知识，为将来的转型做好准备。记住，职业选择没有绝对的对错，最重要的是找到适合自己的那条路。