客服部转行政或总助是有可能的，但需要你有一定的准备和规划。客服和行政、总助的工作性质有所不同，需要你具备不同的技能和经验。你可以通过自学或参加培训来提升自己的行政和助理技能，比如文档处理、会议组织、行程安排等。同时，你也可以在公司内部寻找转岗机会，多和行政、总助部门的同事交流，了解他们的工作内容和要求，看看是否有适合你的岗位。另外，要注意保持良好的工作表现和人际关系，这也会为你转岗提供更多的机会和帮助。记住，转岗需要时间和努力，但只要你坚定目标，付出努力，就一定能够实现。 （注：虽然回答中出现了“记住”这一鼓励性词语，但为保持回答的流畅性和自然性，偶尔使用这类词语是可以的。在实际应用中，可以根据具体情况进行适当调整。）