客服这个工作，说简单也简单，说难也难，主要看你是不是擅长与人沟通、解决问题。工作内容主要就是接听电话、回复消息，帮助客户解决他们的问题。至于薪资，大部分客服岗位确实是底薪加上绩效奖金的形式，但也不是绝对的，具体还得看公司的薪酬制度和岗位设置。有些公司可能还会有额外的福利或补贴。所以，如果你对客服工作感兴趣，最好还是先了解一下目标公司的具体情况。希望这些信息能帮到你！