你拥有药品生产技术的专业背景，这其实是你的一个优势。虽然之前没能进入药厂或药企，但客服和销售的经验也锻炼了你的沟通和人际交往能力。现在感到迷茫时，建议你可以考虑与药品相关的其他领域，比如医药咨询、医药代表、医疗器械销售等。这些领域既能利用你的专业知识，也能发挥你的沟通优势。同时，不妨多参加一些行业内的交流活动，拓展人脉，相信很快就会有适合你的工作出现的。