银行文员的工作内容其实挺多样的，不过大部分时间里，文员主要是处理一些文件、数据录入等后台工作，确保银行业务的顺畅运行。当然，根据银行的具体需求和文员的职责范围，有时候也可能涉及到跟客户沟通，但这并不等同于电话销售。电话销售更多是以销售产品或服务为目的，而银行文员的沟通更多是为了解答客户疑问或提供必要的信息。所以，如果你对稳定的后台工作比较感兴趣，银行文员是个不错的选择。不过，具体的工作内容和职责最好还是直接咨询招聘方，这样能了解得更准确。