职场中的矛盾和冲突是普遍存在的通性问题，采用什么样的思维，取决于几个方面： 1、文化层面，企业的管理方式脱胎于文化，不同的文化氛围会形成不同的需求和差别化的个性特征，这种差异需要我们区别对待； 2、理论结会实践层面，管理工作从来都不是千篇一律，更多的是需要因地制宜，“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”不同的环境对需求和结果都会形成很大的偏差； 3、就事论事层面，方法千变万化，但公司有公司的制度，万变不离其宗，抓住主要矛盾，能达到“最优”的效果就是好的处理方式；