作为物业公司一个以盈利为目的服务性行业，和业主之间的关系是以服务为主的合作关系，主要的是要最大限度的叫业主满意，如何叫业主满意是很大的学问，因为作为物业公司，不但担负了服务的义务，同时也担负了法律上的责任。那么一个合格的物业管理人员，所做的每一项工作、说的每一句话、发布的每一项通知都要围绕在首先要合法然后要合理的基础上开展，例如电梯内安装阻车器首先是有关部门比如住建部们等执法部门允许安装，然后要以防止发生火灾给广大业主带来生命和财产危险为理由，以单元或者楼为单位进行入户投票表决，相信绝大部分业主是支持的！这样做既展现了物业公司的专业性合法性，也叫业主体会到了物业对业主的尊重和重视！最主要的是对我们工作的合法性做好了铺垫，避免了以后发生火灾或者问题做出了合理合法的规避！同时也叫焕广大业主感受到物业公司始终都是在为业主考虑，同时也会把很多业主拉拢到物业阵营，替物业发言，群众的力量是无限的！学会如何合理合法的运用群众的力量开展工作。多和业主交流总结归纳业主的需求，知道物业存在的问题，及时积极拿出合理合法的方案并及时经进行公布，有1-2年的时间不管什么样的小区都会管理好！这是我从事物业行业十几年总结出来的经验，敬请各位同行批评指正。