电商运营助理的主要职责是协助电商运营团队进行店铺的日常管理和运营，具体包括以下几个方面： 1. 数据追踪与分析：负责收集并分析店铺的销售数据、流量数据、用户行为数据等，以了解店铺的经营状况，为后续的运营策略提供数据支持。 2. 商品上下架管理：协助运营主管进行商品的上架和下架，确保店铺的商品信息准确无误，同时根据销售情况及时调整商品展示策略。 3. 促销活动策划与执行：参与或协助运营主管进行促销活动的策划、组织和执行，包括活动主题、时间、优惠方式等，以提升店铺的销售业绩。 4. 客户服务与售后：为客户提供专业的售前和售后服务，及时解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。 5. 竞品分析：关注同行的销售情况、营销策略等，及时反馈并调整店铺的运营策略，以提高自身的竞争力。 6. 团队沟通与协作：与其他团队成员保持良好的沟通和协作关系，共同完成店铺的运营目标。 总的来说，电商运营助理需要具备数据分析、商品管理、活动策划、客户服务等方面的技能，同时需要有较强的沟通和协作能力。