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王利兵
#人际关系#如何处理企业内,内部员工之间的关系
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#人际关系#如何处理企业内,内部员工之间的关系
1.相互理解和尊重 处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重 根据马斯洛的需求层次理论,人们除了自我实现的需要以外,还面临着更多的需求。因此, 企业要建立良好的员工关系,提高工作任务的执行效果,就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通过相互理解和尊重,才能在工作中形成良好的员工关系,以更好地 支撑企业目标与任务的有效执行。 2.全体成员互动 处理好员工关系需要全体成员参与和互动, 员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力,更好地辅助企业进行决策。在现实中, 一些企业在做出貌似正确的决策后却以失败告终,根本原因就是员工们并没有接受企业的方 案。如果能让相关的员工参与到决策措施的制定中来的话,那么他们则更有可能接受企业的 变革措施,并更有可能鼓励他人也接受它。 3.领导者需具备管理技能 处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能。优秀的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表 明:随着管理层级的不断升迁,关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此,要处理好员工 关系,提升组织的执行力,企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升,在复杂多变的环境中,充分地把握员工的个性特征,客观地评价员工的工作,引导员工 的心理和情绪,以促使良好的员工关系的形成。 4.顺畅的沟通 处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通 从某种意义上而言,管理的本质就是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时,沟通是解决问题的有效途径。