**业主家中失火，物业公司一般不承担责任**。法律规定，物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责，火灾的责任通常归属于家庭居住者，其对家庭安全和火灾预防负有责任，因业主个人原因导致家里失火的，物业没有责任。 但如果是物业的原因导致家中失火，物业公司则需要承担相应的责任。比如，如果物业公司的员工在管理小区时疏忽大意，导致小区消防设施损坏或失效，或者未能及时发现和处理火灾隐患，从而造成火灾事故的发生，那么物业公司需要承担相应的责任。 此外，如果物业公司在火灾事故发生后未能及时采取应急措施或者协助救助工作不力，导致火灾损失扩大或者人员伤亡加重，那么物业公司也需要承担相应的责任。 总之，业主家中失火，物业公司是否需要承担责任需要根据具体情况而定。如果是因为业主个人原因导致失火，物业公司没有责任；但如果是因为物业公司的疏忽或者管理不当导致火灾事故的发生或者扩大，物业公司则需要承担相应的责任。