中国人寿收展部是负责拓展销售和维护客户关系的一个部门。具体来说，收展部的主要职责包括： 1. 拓展销售：收展部通过各种渠道和方式，积极宣传和推广中国人寿的保险产品和服务，吸引潜在客户并拓展销售渠道。他们可以通过电话、邮件、短信、面对面交流等方式与客户保持联系，了解客户需求并提供相应的保险方案。 2. 客户关系维护：收展部不仅负责拓展销售，还承担着维护客户关系的责任。他们需要关注客户的保险需求变化，及时解答客户的问题和疑虑，提供专业的保险咨询和售后服务。同时，收展部还负责组织客户活动，增进与客户之间的沟通和信任。 3. 团队建设和管理：收展部作为一个销售团队，需要进行团队建设和管理工作。他们需要制定销售计划和策略，组织培训和学习活动，提高团队成员的销售技能和专业知识水平。同时，还需要对团队成员进行考核和激励，确保团队的高效运转。 4. 业务支持：收展部还承担着为其他部门提供业务支持的责任。例如，他们可以为市场营销部门提供潜在客户的名单和联系方式，为客服部门提供客户投诉处理和理赔支持等。 总之，中国人寿收展部是公司销售和客户关系管理的重要环节，他们的工作涉及到公司的业务拓展和客户维护，是保证公司业务持续发展的重要力量。