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气泡莲梦露
#客户服务#电信客服还可以吗?昨天到面试了,说要18号才能给通知,我又不知道自己能不能面试上,是继续等么?
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#客户服务#电信客服还可以吗?昨天到面试了,说要18号才能给通知,我又不知道自己能不能面试上,是继续等么?
撇开是否会录用你,做客服必须要的几项素质你具备了吗? 1.比较专业的行业知识,针对客户的需求要从专业动之以情晓之以理才能最快解决问题。 2.比较强的心理承受能力,不同的客户可能提的问题千奇百怪,甚至有恶意攻击的!污言秽语是很正常的,你必须要承受的住! 3.有比较强耐心,一个问题可能需要持续跟进的,一个没有耐心的客服可能会得抑郁症!