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#人力资源圈#职员跟客户谈合作,客户“过河拆桥”领导怎么协助处理这种事件?

刘志鹏 实名

如果职员跟客户谈合作时,客户“过河拆桥”,领导可以采取以下措施协助处理这种事件: 1. 保持冷静:领导应该保持冷静,不要与客户产生冲突,避免事情进一步恶化。 2. 了解情况:领导应该尽快了解事情的真相,询问职员和客户的情况,了解问题的根源。 3. 解决问题:领导应该采取适当的措施解决问题,例如重新考虑合作计划、调整合作方式等。同时,领导应该向客户解释公司的政策和立场,让客户理解公司的立场。 4. 沟通协商:领导应该与客户进行沟通协商,听取客户的意见和建议,寻找双方都能接受的解决方案。 5. 给予支持:领导应该给予职员支持和帮助,让职员能够更好地应对问题,同时也要保持团队的稳定性。 总之,领导应该以解决问题为出发点,采取适当的措施协助处理客户“过河拆桥”的事件,保护公司的利益和团队的稳定性。

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