题主的这个面试问题，至少有三个点值得我们关注思考： 1.解决矛盾 作为HRM岗位，与其他部门经理出现矛盾 首先需要了解这个矛盾是什么原因产生？是因为工作分歧带来的？还是其他原因。工作中有分歧很正常，但我们要防止因为工作分歧升级为个人矛盾，这个对于未来工作开展都是非常不利的。当遇到工作分歧，就事论事。在事情解决后，一定要找对方沟通澄清说清楚，避免后续产生不必要的误会。毕竟职场人际关系也是工作中非常重要的因素之一。 看看是否是因为这个矛盾未解决导致对方不愿意帮忙～ 2.寻找共赢价值 工作中通常都会有职责划分，各司其职。但很多时候确实需要大家配合协作。当遇到不是对方的必要工作时，对方可以选择帮或不帮。这个时候往往都是看对方的职业素养，就是常说的助人为乐、责任、积极、担当等特质，具备这些要素的职场人通常更乐意帮助别人。当然除了这方面，其实还有一个就是寻找双方共赢价值。这也是一个解决问题的切入口。你需要解决人手不足问题，这个是你面临的问题需要解决，但并不是对方的问题。对方帮助你做这个事情，有没有给他带来些价值是不被看见的，你找到彼此的共赢价值，也容易说服对方乐意帮你。 3.学会借力使力 如果在你尝试了各种沟通方法都无效后，你需要寻找身边的资源比如找分管领导帮助支持或者其他部门人员的支持等～ 很多时候会借力也是一种能力 希望以上的视角能给到你一些启发😊