首先要了解清楚竞品方的真实用意： 1、是不是出于非法竞争的目的而恶意攻击； 2、有没有形成团队侵害的倾向； 3、按照法律规定“谁质疑谁举证”的原则，能不能收集有效的证据：网络攻击留言、电话录音、关联帖子、数据信息… 4、对自身有没有形成困扰，具体的表现和有可能产生的后续影响（名誉、业务、工作开展、财产损失……） 弄清楚上述问题后可采取以下措施： 1、用电话或见面约谈的方式系统沟通，明确提出自己的底线和对对方的要求（可以电话录音，以备后续提供证据） 2、发函形式，内容中明确自己的要求和对方行为对自身产生的困扰，给出要求对方错误行为截止的时间，并保留回执和发函的快递信息（或邮戳） 3、实在无法沟通，可报警处理。