你好，可参考的建议如下： 1．跨境电子商务的工作岗位主要负责： （1）管理电子商务软件或 App 的货物订单管理以及商务类应用的操作、电子商务应用的交易投诉和对交易应用的效益质量和用户满意度； （2）在贸易单位从事售前售后服务工作：主要负责售前介绍货物，推荐尺码，销售服务内解决未发货前退款，更改颜色，更改地址以及备注，售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货等问题； （3）管理和维护货物讯息的岗位。包括货物的基本讯息、价格、描述、图片等。需要确保货物讯息的准确性和完整性，并及时更新； （4）需要对市场进行研究和辨别的岗位。掌握市场动态，能够为企业制定合理的销售策略，提供决策支持； （5）需要处理客户的订单的岗位。这包括确认订单讯息、库存、安排发货等。与运输公司合作，确保订单能够准时送达到客户那里； （6）在新型网络服务单位从事服务岗位工作：负责渠道规划、信息管理、渠道推广、客户管理等。 2.跨境由商转文职类可选择的工作： （1）在外呼中心从事文职工作：主要负责电话营销、电子商务助理等文职的工作； （2）在电子商务网站或交易应用上从事设计岗位、应用 App 上美术设计岗位工作；主要负责电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作， App 应用美术设计主要负责 App 应用颜色处理、文字处理、图像处理、影像处理等工作； （3）到企业的网络营销业务部工作：主要利用网站为企业开拓网上业务、网络知名度管理、客户服务等工作。