HR 部门作为应聘人员的主要接触点，有时候可能会收到一些负面反馈。这可能是由于以下几个原因： 应聘者对招聘过程的误解：应聘者可能会对招聘过程的一些细节有误解，例如对职位要求的理解、面试流程、薪资福利等，从而对 HR 部门产生不满。 沟通问题：沟通是 HR 部门的核心工作之一，如果沟通不畅或者信息传递不准确，可能会导致应聘者对 HR 部门产生负面情绪。 反馈不及时：在招聘过程中，应聘者可能会对反馈速度有较高的期待。如果 HR 部门不能及时给予反馈，可能会让应聘者感到不满。 招聘决策的不确定性：招聘决策往往涉及到多个部门的协调和决策，这个过程可能会出现一些不确定性，让应聘者感到困扰。 HR 部门的专业性：HR 部门的工作涉及到很多专业的知识和技能，如果 HR 部门的工作人员专业素质不高，可能会影响应聘者的体验。 应聘者对 HR 部门的期望过高：应聘者可能会将 HR 部门视为企业的代表，对其有较高的期望。如果实际体验与期望不符，可能会产生负面情绪。 以上这些原因都可能导致应聘者对 HR 部门产生负面反馈。但是，需要注意的是，这只是一部分应聘者的感受，并不是所有应聘者都会对 HR 部门产生负面反馈。同时，HR 部门也在通过提高专业素质、改进工作流程等方式，提升应聘者的体验。