个人感觉，外包客服存在岗位的不稳定性，类似于一个岗位只需要短期内的客服调查，后期调查结束，外包公司是否能接续上新的客服岗位工作，人员与岗位衔接利用率。当然这是针对于喜欢稳定岗位的求职群体，也有喜欢兼职类的求职群体，但是兼职群的入职率和职业水平又有差异。哈哈哈，个人见解勿喷。