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问题来自于
何祥仁
实名#等你来答#你不知道客户需求:水印箱,礼盒还是彩箱,那么你去拜访客户的时候该怎么说,怎么去组织回答呢?
1.公司有自己擅长的领域是彩箱,但是水印箱和礼盒可以外发,2.不打无准备的仗,做好功课,谦虚低调。
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#等你来答#你不知道客户需求:水印箱,礼盒还是彩箱,那么你去拜访客户的时候该怎么说,怎么去组织回答呢?
行之有陆 实名如果我是第一次陌拜,我一定先对客户做基本的了解和需求分析(推测),所以我去拜访一定是为了确认我的推测是否对的,这个过程其实也是了解客户需求的过程。因此这个过程可能有不同的客户反应:1.推测是对的,且客户喜欢我们的产品,则需要进一步推进争取落地;2.推测是对的,但各种原因客户对我们并不感兴趣,则需要从摸需求转换为:为什么不感兴趣,并争取改变这个局面;3.推测有偏差,客户很坦诚摸清楚了真实需求,那我们要改弦更张,提供针对性的产品方案;4.推测偏差,并且客户不愿意明确真实需求。那就要在客户讨厌你之前,赶紧获取客户联系方式并留下所有产品资料,赶紧撤为日后再联系留个好印象;5.推测完全错误,客户没有需求,那应该及时停止打扰,如果客户健谈可以珍惜学习或交友的机会。针对以上几种可能性,可以这样和客户交流:您好,我是从…哪个渠道…了解贵公司的,公司在……哪几方面……做的很优秀,而我们公司是做……、……和……的,一直想有机会来学习一下,也想看看是否有合适的服务机会?因此今天来拜访您,还请您多指教……以上供您参考