如果是我应对客户的无理取闹可以采取下面的处理方式: 1.心平气和，不要受到客户情绪的影响。其实买东西、卖东西总是会有一些矛盾之处，作为客户会提出一些无理的要求也是情理之中的事情，面对客户的无理取闹，最好做到心平气和，不受其影响。 2.继续微笑服务，尽可能满足客户的要求，只要没有超出自己的职权范围内的，并且是公司允许的就可以。要知道，客户就是自己的衣食父母，要热情真诚对待，保持微笑服务。 3.找到良好的沟通方式，让客户知道自己的要求是无理的，自己的吵闹是没有任何意义的，这是一种销售人员必备的技能，会帮助自己应对无理取闹的客户，还可以让自己获得客户的信任和支持。 4.不管客户有什么要求，都应该稳定住客户的情绪，让客户不再继续闹下去，这一点也很重要，要知道，现在职场中很多的人都有自己的情绪，也有自己的个性，但是面对客户的时候，还是需要认真一点，稳住他们很重要。 5.自己无法解决的，最好请自己的领导出面帮助自己解决。毕竟领导的权威性在那里，会让客户更有感觉，也会让客户看到自己的努力，难题解决起来也更高效一些。 6.严肃对待，不卑不亢。虽然自己是工作人员，但也有自己的尊严，不能因为客户的无理取闹就去卑躬屈膝的央求客户，要知道，合理的要求是可以答应的，无理取闹就没有必要。 7.有些情况下是可以报警的，比如客户出现故意伤害他人身体的行为，或者咒骂等行为的时候，自己就可以采取正当手段来应对，当然这是下下策。