客房部的人员一般都是从客房服务员做起的，有经验。客房的工作一般不被重视，所从事的人大多是没有高文凭的，酒店和酒店的要求不一样，有的酒店会从客房部的人提升酒店的管理层的领导。毕竟酒店卖的是客房，熟悉了解并能很好的操作客房流程，发现问题并解决客房问题，或提出更好的改善客房从而提升客房的质量，达到终极目标。在这提升客房的同时针对改善前台接待部门做好相对应的服务。