这个问题通常面试官想要了解你在沟通过程中的应变能力和解决问题的能力。 1.客观地陈述事实，权衡利弊，避免指责和抱怨。 2.遵循职业道德，不要透露他人的私人信息，或者给他人造成不良影响。 3.在回答时，需要突出自己的解决问题的能力，说明自己是如何通过有效的沟通和合作，解决问题，达成共识的。