首先工作没有高低贵贱之分，把任何一项工作做到完美和无法替代都是成功。所以，建议先要搞清楚你本人是比较喜欢安逸还是挑战？这方面不需要考虑太多无关因素，问问自己内心的真实想法就好。如果你个人的性格比较喜欢安逸稳定的工作氛围，好像客服的工作比较适合你；如果你觉得自己足够抗压，为了不断提高自己的综合能力愿意挑战很多不可预知的困难或压力，那么管理岗位就更适合你。