沟通是基于对事物的基本看法，在于你能有条理清晰的展现自己。当客户认可时，等同于承认你在某一领域的能力。 另外就是沟通时的广度，不要纠结于一点进行沟通，话题要适当展开，便于掌控或及时收缩谈话范围。这是逐渐锻炼出来的，当你和朋友聊天的时候可以适当锻炼并自己总结改进。 对于不同的意见要有容人之量，在实际沟通时，很难碰到一点苟同都没有的情况，只要有认同点就有成交的可能。 学会专注倾听，了解对方的想法才能更好的进一步沟通，适当认可对方的某些观点，拉近双方心里距离。 总之，销售沟通有广度有深度，尽可能掌握专业知识，同时了解近期时事，有多种爱好且某种爱好有专业知识。天文地理，历史人文都要有所涉猎，避免沟通时冷场。 当你成功后，你总结一下，可能会发现真正就需求的沟通只占整个会谈的三成左右。人在局中，心在局外！