电商客服想转行，可以考虑以下两个方向： 互联网运营岗位：电商客服可以转型做互联网运营，这个岗位发展前景好、成长性大，且相对来说没有专业和门槛的限制。但需要注意，即使是没有专业限制的岗位，也需要学习相关的知识和技能，并准备好相关的作品集。 淘宝运营工作：电商客服转型做淘宝运营是一个较为快速且可行的选择，因为这个岗位的工资相对较高，能够达到八九千块钱一个月，而且能够相对较快地实现创业。 此外，电商客服还可以选择学习免费课程，如知乎、B站等平台上都有相关的学习资源，可以寻找相关的资料利用闲暇时间多学习。最终，转行的方向应该根据个人的优势和兴趣来选择，可以考虑自身的能力、性格、爱好等因素，找到适合自己的方向。