从HR的角度看来，我认为这是在问你一个对流程的理解和尊重度。 回答的时候你可以细化为某一个制度，比如考勤制度，从计划到制定到落实的过程。以考勤制度为例，第一步要明白为何要有考勤制度，要制定考勤制度是为了规范员工出勤，同时也把出勤当作发薪和绩效的依据。第二步，怎么做考勤制度，那就是提出来之后行政中心或公司负责部门细化考勤时间，请假条例，奖惩条例等等。第三步，怎么落实考勤制度，那就要等到制度出台，统一发送文件或对员工进行培训，讲解考勤制度，用钉钉或者打卡机进行考勤记录。当遇到考勤问题时，要先找部门负责人说明情况，再到人力资源部或行政部门进行流程申请。制定下来是公司层面，落实需要每一员工维护，流程也需要层层上报。