文员需要掌握的五大能力： 1、办公软件操作能力 文员要熟悉办公需要具备的专业知识和技能，电脑办公软件操作能力是基本的，office基本的三套件Word、Excel、PPT 2、文案能力 文员的工作会涉及到大量文档的处理、写作等，要熟悉各种公文（会议纪要、通知、报告等）常见的格式化文案的写作 3、操作办公设备 文员的工作经常需要打印一些文件，例如打印机、复印机、扫描仪、传真机、刻录机等，文员要熟练操作各类办公自动化设备，包括打印、复印、换墨、扫描等基本操作 4、沟通能力 文员经常帮助领导传达要求，同时还作为沟通桥梁，在与领导有不合意见时，以缓和一些方式向领导反馈沟通意见 5、组织能力 文员需要组织员工沟通会、各种表彰颁奖活动、团队凝聚力活动、年底的部门晚会等 可见办公室软件的操作能力是非常重要的