客服16年 年薪40W+ 福利就是练就了一颗大心脏 喜怒不形于色 性格使然自带光环 因为职业病造成了特别喜欢帮助别人 又不求回报的性格 所以超级招人喜欢 呵呵 不过客服的行业局限性比较大 越往上走 这种局限性就越明显 管理者不敢担风险 但其实行业规则 产品都是可以培训 甚至自学的 好客服需要同时具有外向却细致 ,快速反应却又颇具耐心等冲突性格 一般性格相对外向的会专职销售类的,性格偏内向的多转做运营和流程类的 不过如果不是真心爱这个工作 建议3-5年内完成转型 再往后就不好转了