沟通能力是职场基础能力，也是基础职业素质，是进入职场的必备条件。 它的定义是：妥善处理与上级、评级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 它包含四个方面的意义： 1.积极沟通 重视重视且乐于沟通，愿意与人建立联系，在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。 2.换位思考 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。 3.及时反馈 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。 4.机制保证 能够有意识的在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。 沟通方式有多种做样，内向的人也有与之相适应的沟通方式。但是，身在职场不沟通是不可能的。上级对下级的工作安排是沟通，下级对上级的汇报是沟通，同级同事之间的协调帮助也是沟通，所以职场中的任何一个工作行为都是通过“沟通”实现的，没有沟通就没有工作任务布置，就没有汇报反馈，就没有协调互助，那还是职场吗？ 所以，不要拒绝沟通，尝试着找到适合自己的沟通方式。相信自己，你会做的很好！祝求职顺利！